Condiciones de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Última actualización: [Fecha actual]
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre Indrun.co (en adelante, "el Vendedor") y cualquier persona física o jurídica que realice una compra a través del sitio web unicoxpadel.com (en adelante, "el Cliente").
1. OBJETO
Las presentes condiciones tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de los productos ofrecidos por el Vendedor a través de su sitio web.
2. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Denominación social: Indrun.co
Dirección: 13 Rue Charles Bordes, 34070 Montpellier, Francia
Email: hola@unicoxpadel.com
Teléfono: +33 06 95 43 08 90
Número fiscal: 3031057353044
TVA Intracommunautaire: FR80979784154
SIRET: 97978415400010
Sitio web: https://unicoxpadel.com
3. PRODUCTOS
3.1 Descripción de los Productos
Los productos ofrecidos son los que aparecen en el sitio web unicoxpadel.com. El Vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el catálogo de productos.
Las fotografías y descripciones de los productos son lo más precisas posibles. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones debido a la configuración de pantalla del Cliente.
3.2 Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de indisponibilidad de un producto después de haber realizado el pedido, el Cliente será informado lo antes posible y se le ofrecerá:
- Un producto similar
- Un reembolso completo del importe pagado
4. PRECIOS
4.1 Precios Indicados
Los precios de los productos se indican en Euros (€) e incluyen todos los impuestos aplicables (IVA incluido).
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Sin embargo, los productos serán facturados al precio vigente en el momento de la validación del pedido.
4.2 Costos de Envío
El envío es gratuito para todos los pedidos.
5. PROCESO DE COMPRA
5.1 Realización del Pedido
Para realizar un pedido, el Cliente debe:
- Seleccionar el producto deseado
- Añadirlo al carrito
- Verificar el contenido del carrito
- Completar la información de envío
- Elegir el método de pago
- Confirmar el pedido
Al confirmar el pedido, el Cliente acepta expresamente las presentes Condiciones Generales de Venta.
5.2 Confirmación del Pedido
Una vez validado el pedido, el Cliente recibirá un email de confirmación en la dirección proporcionada, que incluirá:
- Número de pedido
- Resumen de los productos
- Importe total
- Dirección de entrega
- Plazo de entrega estimado
5.3 Anulación o Modificación del Pedido
El Cliente puede solicitar la anulación o modificación de su pedido contactando con el Vendedor en un plazo de 24 horas después de realizar el pedido, siempre que el pedido no haya sido procesado aún.
Pasado este plazo, solo podrá ejercer su derecho de devolución según lo establecido en la Política de Devoluciones.
6. PAGO
6.1 Métodos de Pago Aceptados
El pago se puede realizar mediante:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Otros métodos disponibles en el checkout
6.2 Seguridad del Pago
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas certificadas. El Vendedor no almacena información completa de tarjetas de crédito.
El pago se realiza en el momento de la validación del pedido.
6.3 Factura
Una factura será enviada al Cliente por email tras la confirmación del pago.
7. ENTREGA
7.1 Zona de Entrega
Realizamos envíos a toda España y Europa.
7.2 Plazos de Entrega
Tiempo de procesamiento: 24-48 horas laborables
Tiempo de envío: 6-15 días laborables
Los plazos indicados son estimativos y pueden variar según la ubicación del Cliente y circunstancias externas (aduanas, festivos, etc.).
7.3 Seguimiento del Envío
Una vez enviado el pedido, el Cliente recibirá un número de seguimiento por email para rastrear su paquete.
7.4 Recepción del Pedido
Es responsabilidad del Cliente verificar el estado del paquete en el momento de la entrega. En caso de daños visibles en el embalaje, el Cliente debe:
- Rechazar el paquete o aceptarlo con reservas
- Notificar al transportista y al Vendedor en un plazo de 48 horas
7.5 Retrasos en la Entrega
En caso de retraso significativo (más de 30 días), el Cliente puede:
- Solicitar información sobre el estado del envío
- Anular el pedido y solicitar un reembolso completo
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El Cliente dispone de un plazo de 90 días desde la recepción del producto para ejercer su derecho de devolución.
Las condiciones detalladas de devolución están disponibles en nuestra Política de Devoluciones.
Condiciones principales:
- El producto debe estar en estado de reventa
- Es necesaria autorización previa
- Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente (excepto productos defectuosos)
9. GARANTÍA
9.1 Garantía de Conformidad
Todos los productos vendidos están cubiertos por la garantía legal de conformidad según las leyes europeas de consumo.
El Cliente puede reclamar si el producto:
- No es conforme con la descripción
- Presenta defectos de fabricación
- No es apto para el uso habitual
9.2 Plazo de Garantía
90 días de garantía de satisfacción desde la recepción del producto.
9.3 Exclusiones
La garantía no cubre:
- Daños causados por uso inadecuado
- Desgaste normal del producto
- Modificaciones realizadas por el Cliente
10. RESPONSABILIDAD
10.1 Limitación de Responsabilidad
UNICOX Padel-Soles son productos diseñados para mejorar el rendimiento deportivo y el confort. No sustituyen el consejo médico profesional.
El Vendedor no se hace responsable de:
- Lesiones derivadas del uso inadecuado del producto
- Daños causados por no seguir las instrucciones de uso
- Resultados individuales (cada persona puede experimentar beneficios diferentes)
10.2 Consejo Médico
Si el Cliente tiene condiciones médicas preexistentes (fascitis plantar crónica, problemas podológicos, etc.), se recomienda consultar con un profesional de la salud antes de usar el producto.
11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales del Cliente son tratados de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, videos, marca UNICOX) son propiedad exclusiva de Indrun.co y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Cualquier reproducción, total o parcial, sin autorización expresa está prohibida.
13. RECLAMACIONES
Para cualquier reclamación relacionada con un pedido:
Email: hola@unicoxpadel.com
Teléfono: +33 06 95 43 08 90
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00
El Vendedor se compromete a responder a todas las reclamaciones en un plazo máximo de 7 días laborables.
14. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
14.1 Mediación de Consumo
De conformidad con la legislación europea, en caso de litigio el Cliente puede recurrir a un mediador de consumo.
Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
14.2 Jurisdicción
En caso de no alcanzar un acuerdo mediante mediación, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Montpellier, Francia.
15. MODIFICACIONES
El Vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la realización del pedido.
16. IDIOMA
Las presentes condiciones están redactadas en español. En caso de traducción a otros idiomas, prevalecerá la versión en español.
17. ACEPTACIÓN
Al realizar un pedido en unicoxpadel.com, el Cliente declara:
- Haber leído y comprendido las presentes Condiciones Generales de Venta
- Aceptarlas sin reservas
- Tener capacidad legal para contratar
CONTACTO
Para cualquier consulta sobre estas Condiciones de Venta:
Email: hola@unicoxpadel.com
Teléfono: +33 06 95 43 08 90
Dirección: 13 Rue Charles Bordes, 34070 Montpellier, Francia
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00
